سبد خرید شما خالی است.
تماس با سنا سرویس
021-66861124
آشنایی با نمایندگی استارترک | معرفی برند استار ترک
اگر به دنبال آشنایی با نمایندگی استارترک و محصولات باکیفیت این برند معتبر هستید ، این صفحه راهنمای جامعی برای شماست . برند استار ترک (STAR TRACK) با پشتوانه سال ها تجربه در صنعت الکترونیک ، به یکی از نامهای آشنا در بازار لوازم خانگی و الکترونیک تبدیل شده است .
برای رسیدگی سریعتر به درخواست تعمیر ، فرم زیر را پر کنید .
یا در پیام رسان های زیر پیام دهید .
یا روی شماره زیر ضربه بزنید .
درباره ما | تاریخچه شرکت علی بدی الکترونیکس
شرکت « علی بدی الکترونیکس دبی » در سال ۱۹۹۵ فعالیت خود را با عرضه محصولات نوپای الکترونیک ماهواره ای آغاز کرد . این شرکت طی سال ها فعالیت حرفه ای ، به تدریج به تولیدکننده ای قابل اعتماد و مشتری محور تبدیل شده است . برای آشنایی با نمایندگی استارترک باید بدانید که تمرکز اصلی این برند ، ارائه محصولات بادوام و مطابق با نیاز واقعی کاربران است .
چشمانداز ما از ابتدا ، تولید بهترین محصولات با بالاترین کیفیت و قیمتی رقابتی و تبدیل شدن به یک نام آشنا در هر خانه بود . به همین دلیل ، پس از پژوهش های گسترده و صرف زمان و تلاش بسیار ، برند اختصاصی خود را با نام استار ترک راه اندازی کردیم تا رضایت مشتری را در اولویت قرار دهیم .
امروزه با ارائه محصولات فوق العاده باکیفیت ، همواره حجم تولید و فروش خود را افزایش داده ایم و با افتخار یکی از تأمین کنندگان پیشرو در منطقه آفریقا هستیم . محدوده محصولات استار ترک شامل :
– انواع لوازم خانگی ( یخچال ، کولرگازی ، ماشین لباسشویی )
– آب سردکن
– گیرنده دیجیتال ماهوارهای
و بسیاری دیگر از تجهیزات الکترونیکی
چشمانداز ما
سرمایهگذاری و بهکارگیری منابع و فناوری برای خلق محصولات و خدمات برتر ، کمک به بهبود جامعه جهانی ، و تبدیل شدن به برند پیشرو در زمینه لوازم خانگی و الکترونیک با قیمتی مناسب و مورد اعتماد مردم . در مسیر آشنایی با نمایندگی استارترک ، متوجه خواهید شد که این چشم انداز در تمام سطوح شرکت جاری است .
رسالت ما
شرکت « علی بدی الکترونیکس » رسالت خود را کمک به بهبود سیاست ها و روش های مرتبط با حفاظت از محیط زیست در زنجیره تأمین الکترونیک جهانی میداند . ما متعهد به توسعه محصولات در سطح جهانی و ارائه خدمات تخصصی در سراسر جهان با استفاده از تحقیق و توسعه گسترده برای خلق فناوری های پیشرو هستیم .
برای دریافت اطلاعات بیشتر و آشنایی با نمایندگی استارترک در شهر خود ، میتوانید با ما تماس بگیرید .
قوانین بازگشت کالا و ارسال
اگر به دنبال آشنایی با نمایندگی استارترک و قوانین خرید از این برند معتبر هستید ، این صفحه راهنمای کامل سیاست های بازگشت کالا ، شرایط ارسال و خدمات پس از فروش استار ترک (STAR TRACK) میباشد .
سیاست بازگشت کالا (Refund Policy) در استار ترک
در استار ترک ، ما میخواهیم از رضایت کامل شما از خریدتان اطمینان حاصل کنیم . به عنوان یک تأمین کننده پیشرو در حوزه الکترونیک که در امارات متحده عربی ثبت شده است، فرآیند بازگشت کالا را شفاف و ساده نگه داشته ایم .
۱. مهلت بازگشت کالا
شما تا ۷ روز از تاریخ تحویل کالا فرصت دارید درخواست بازگشت خود را ثبت کنید .
۲. شرایط کالا برای بازگشت
برای اینکه کالا مشمول بازگشت شود، باید دقیقاً به همان صورتی که تحویل گرفتهاید باشد:
– باز نشده باشد : مهر و سیل کارخانه اصلی دست نخورده باشد .
– بستهبندی اصلی : کالا باید در جعبه اصلی خود بدون آسیب ، همراه با تمام لوازم جانبی و دفترچه راهنما باشد .
– توجه : کالاهایی که باز شدهاند ، استفاده شده اند یا نرمافزار آن ها فعال شده است ، قابل بازگشت نیستند .
۳. نحوه شروع فرآیند بازگشت
برای ثبت درخواست بازگشت ، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید .
– لطفاً شماره سفارش و یک عکس از بسته بندی باز نشده را در ایمیل خود ارسال کنید .
– تیم ما یک کد مجوز بازگشت (Return Authorization) و دستورالعمل نحوه جمع آوری کالا توسط پیک را برای شما ارسال خواهد کرد .
۴. هزینه ارسال برای بازگشت کالا
هزینه ارسال بر عهده ماست. برای تمام بازگشت های معتبر، استار ترک هزینه حمل و نقل را تقبل میکند. هیچ هزینه ای برای جمع آوری کالا از شما دریافت نمیشود .
۵. بازپرداخت وجه و کارمزدها
پس از دریافت و بررسی کالای برگشتی ، نتیجه تأیید یا رد بازپرداخت به شما اطلاع داده میشود .
– روش بازپرداخت: وجه به همان روش پرداخت اولیه شما عودت داده میشود .
– کارمزد تراکنش : لطفاً توجه داشته باشید برای پرداخت هایی که با کارت اعتباری/نقدی انجام شده است ، کارمزد غیرقابل استرداد بین ۲.۹٪ تا ۳.۹٪ به اضافه ۱ درهم (بسته به صادرکننده کارت) از مبلغ نهایی بازپرداشت کسر میشود . این کارمزد توسط درگاه پرداخت دریافت میشود و به علی بدی الکترونیکس تعلق نمیگیرد.
– مدت زمان بازپرداخت : بسته به سیاست بانک شما ، بیشتر باز پرداخت ها طی ۷ تا ۱۰ روز کاری در حساب شما منعکس میشود .
– توجه : هیچ گونه تعویض کالایی انجام نمیشود .
سیاست ارسال کالا (Shipping Policy) در استار ترک
در استار ترک ، ما متعهد به ارسال ایمن و سریع محصولات الکترونیکی شما در سراسر امارات متحده عربی هستیم .
۱. محدوده خدمات
ما در حال حاضر خدمات ارسال را به صورت انحصاری در داخل امارات متحده عربی و تمام هفت امارت ( دبی ، ابوظبی ، شارجه ، عجمان ، ام القیوین ، رأسالخیمه و فجیره ) ارائه میدهیم .
۲. هزینه ارسال
ارسال استاندارد : ارسال رایگان برای تمام سفارش ها در سراسر امارات . هیچ هزینه پنهانی یا حداقل خرید وجود ندارد .
۳. زمان پردازش و آمادهسازی سفارش
– زمان ثبت نهایی سفارش: ساعت ۱۲:۰۰ ظهر به وقت استاندارد خلیج فارس (PGST) . سفارش های ثبت شده بعد از این زمان ، روز کاری بعد پردازش میشوند .
– زمان آماده سازی : ۵ تا ۷ روز کاری ( شنبه تا پنجشنبه ) . بیشتر سفارش ها ظرف ۲۴ ساعت پس از ثبت ، بسته بندی و آماده ارسال میشوند .
– توجه : ما در روزهای یکشنبه و تعطیلات رسمی امارات سفارشی پردازش نمیکنیم.
۴. زمان حمل و تحویل
– زمان حمل : ۵ تا ۷ روز کاری .
– کل زمان تخمینی تحویل : ۵ تا ۷ روز کاری از زمان تأیید سفارش .
– تحویل از طریق پیک های محلی انجام میشود . پس از آماده شدن سفارش برای ارسال ، همکار پیک با شما تماس میگیرد .
۵. تغییر آدرس تحویل
تنها در صورتی میتوانیم آدرس تحویل را تغییر دهیم که سفارش هنوز ارسال نشده باشد . لطفاً در صورت نیاز به تغییر مشخصات ، بلافاصله با ما تماس بگیرید .
۶. کالای تحویل نگرفته
اگر اطلاعات رهگیری نشان میدهد که بسته شما تحویل داده شده اما شما آن را دریافت نکردهاید ، ظرف ۲۴ ساعت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا موضوع را با پیک پیگیری کنیم .
خدمات ما (Our Services)
برای تکمیل آشنایی با نمایندگی استارترک ، بد نیست بدانید که این برند چه خدماتی را به مشتریان خود ارائه میدهد :
کیفیت برتر (Top Quality Guaranteed)
از شما متشکریم که استار ترک را انتخاب کردید . محصولات استار ترک به مدت یک سال از تاریخ خرید در برابر عیوب مواد و ساخت ، ضمانت دارند (به شرطی که کارت گارانتی در زمان خرید به طور کامل تکمیل شده باشد ) .
تعهد به کیفیت (Quality Excellence)
ما به ارائه لوازم خانگی با عملکرد و دوام بالا متعهد هستیم. تعهد ما به کیفیت، رضایت و آرامش خاطر شما را تضمین میکند.
رویکرد مشتریمحور (Customer-Centric Approach)
نیاز های شما در قلب کسب و کار ما قرار دارد . ما برای ارائه خدمات استثنایی به مشتریان ، توصیه های شخصی سازی شده و راهکار هایی که محیط خانه شما را بهبود می بخشد ، تلاش می کنیم .
نوآوری برای زندگی (Innovation for Living)
ما با بهرهگیری از آخرین پیشرفت های فناوری ، محصولاتی را گرد آوری میکنیم که به راحتی در سبک زندگی شما ادغام میشوند . راحتی و تجمل لوازم خانگی پیشرفته را تجربه کنید که زندگی مدرن را دوباره تعریف میکند .
خدمات حرفهای ، قابل اعتماد و به موقع
– حرفه ای : استار ترک دارای پشتیبانی تخصصی قبل و بعد از فروش است . پرسنل پشتیبانی ما دارای تخصص ، صلاحیت و سال ها تجربه در تعمیر و خدمات هستند .
– قابل اعتماد : استار ترک با چارچوب تضمین کیفیت قوی و پرسنل حرفه ای خود ، بهترین تجربه پشتیبانی پس از فروش را برای هر مشتری فراهم میکند .
– به موقع : امکانات پیش و پس از فروش توسط استار ترک به موقع ارائه میشود . شما میتوانید در هر زمان و از هر مکان از خدمات استار ترک استفاده کنید .